TOPSORB服务意识提升篇

       坦白来说，在海底捞吃的不是火锅，是体验，海底捞的出名并不是在餐饮界赖以为生的味觉上，而是扬名在服务上，海底捞的服务在同级别的业界中可谓变态，有书著作海底捞你学不会，也有人云海底捞你学得会，而对于我自己，暂不论海底捞是否学得会，我所要说的是：激情以及匠人精神！

      首先是激情：恋爱需要激情、生活需要激情、工作同样需要激情，没有激情将会被平庸淹没，激情是一切活动的基石，有梦想在的地方，地域就是天堂，梦想也需要激情的支撑，加之努力最终将梦想实现，我也常抱怨自己的世界一成不变，时日一长，激情退却常常觉得碌碌无为，生活如是，工作亦如是，我们硬生生的将原本风华正茂的年代过成了颐养天年的生活，我几度反思，这不应该是正常的状态，需要激情，让时下成为激情燃烧的岁月，梦想终究会照进现实！这是通过海底捞的体验之后我再次得到的一个反思。

      其次是匠人精神，“匠人精神”——所谓“执着”，就是对事情“不放弃”；所谓“不放弃”，也是一种“思想的深度”，从而淬炼心性，养成自己，唤醒每个人的一流精神。这是目前很多行业所或缺的一种精神，有一种美叫极致美，但如果没有匠人精神，永远也不可能达到极致，在我们不同的工作岗位上，本身存在无限的可能，但我们没有匠人精神，从此也平庸的度过了工作中的每一天，海底捞做为一个以卖洗好的菜的企业，如果不是有一种追求极致的精神，很难做到如此大的体量，而反观我们的工作方式乃至工作成果是否经得起打磨推敲？我们都应该思考这个问题。

      生命不息，学无止境，海底捞的学习仅是一种形式而已， 对于现实，我们应该砥砺前行，成就那个更好的自己！